Denis Bimbenet
Une réponse de plus en plus sociale Une production de plus en plus tournée vers les populations fragiles qui intègre les exigences de qualité environnementale, une politique d’entretien soutenu, un travail partenarial avec les collectivités et les associations caractérisent la gestion patrimoniale du Groupe Arcade. Présent sur plus de 500 communes réparties sur 11 régions de l’hexagone, le Groupe Arcade gère 61 600 logements locatifs sociaux : des logements familiaux, des résidences sociales, des maisons relais, des résidences services pour accompagner la mobilité des salariés et des stagiaires, des établissements médicalisés ou non pour les personnes âgées ou handicapées. (voir la liste de nos filiales www.groupe-arcade.com/filiales/liste.asp) En 2007, 1 193 nouveaux logements ont été réalisés, essentiellement des PLUS et des PLAI, mais aussi des PLS notamment pour les étudiants en Ile-de-France, gérés par le CROUS, et des établissements pour personnes âgées ; 1 734 ont été mis en chantier et 1 563 permis de construire ont été déposés par les 8 Esh, 150 ont été acquis auprès d’une SEM. Ces chiffres sont conformes aux engagements pris par le Groupe dans le cadre du volet Habitat du Plan de cohésion sociale pour répondre à la crise du logement abordable qui touche aujourd’hui les ménages démunis mais aussi de plus en plus les classes moyennes dans les zones tendues. DE NOUVELLES EXIGENCES Privilégiant l’équilibre social, des programmes mixtes avec des équipements intégrés permettant le mélange des statuts et des profils socio économiques sur un territoire, sans exclure les populations les plus fragiles, le Groupe Arcade veille également à respecter les équilibres économiques, garants de sa pérennité. Par ailleurs, chaque société est engagée dans une démarche de maîtrise des risques pour les identifier, avec un spectre très large : sécurité des immeubles et habitations (amiante, incendie, ascenseurs) mais aussi de l’entreprise (attributions, procédures internes…). Les nouveaux programmes sont réalisés majoritairement par le GIE Arcade Promotion (www.arcadepromotion.com) ; ils intègrent les impératifs du développement durable : plus de 3 000 logements réalisés ou en cours de réalisation vont bénéficier du label Habitat et Environnement ou s’inscrivent dans une démarche de qualité environnementale visant à limiter les impacts de l’opération sur l’environnement, tout en assurant à l’intérieur des conditions de vie saines et durables. L’ensemble du patrimoine bénéficie d’une politique active de maintenance, des engagements pluriannuels sur le bâti : programmes réguliers d’investissements en amélioration et réhabilitation, gage de qualité du bâti, d’économie de charges et d’attractivité des résidences. De plus, des travaux de réparations et d’entretien sont réalisés au quotidien par le personnel de proximité et les entreprises partenaires, selon les spécificités et les attentes des territoires, avec un objectif : la qualité du service. Et nouveauté en 2007, anticipant le Grenelle de l’environnement, l’ensemble du patrimoine est ausculté de manière à établir un diagnostic de performance énergétique et identifier les logements les moins performants pour pouvoir investir intelligemment et réduire les charges pour les locataires. Les engagements sont repris avec d’autres offres de services dans des chartes qualité, signées par toutes les Esh du Groupe et examinées en conseil de concertation locative. Ces chartes, remises aux locataires, garantissent un niveau de prestations constant dans toutes les résidences du Groupe, un traitement des réclamations optimum pour satisfaire les clients et des bonus pour rendre la vie quotidienne plus facile et fidéliser les locataires. Le Groupe Arcade continue la croisssance de son secteur locatif par une production soutenue de nouveaux logements et le rachat de patrimoines existants. Les chiffres de notre patrimoine locatif en 2008  |
