AU COEUR DES RÉGIONS

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DES STRUCTURES EN MOUVEMENT

Depuis plus de trente ans, le Groupe Arcade couvre l'ensemble des métiers liés à l'immobilier et développe une offre complète de produits à l'habitat tant en accession sociale et libre qu’en locatif social à travers ses 23 entités, toutes autonomes, mais qui savent jouer la synergie en s’appuyant sur des outils de coopération, les GIE.

Tour à tour bâtisseur, promoteur, aménageur, gestionnaire, prêteur, le Groupe Arcade, avec ses deux Sacicap, sa filiale financière, ses trois sociétés de promotion, ses dix entreprises sociales de l'habitat, ses sept coopératives d'HLM, son association ALFI, présentes en Ile-de-France et en région, toutes filiales de la SCCI-Arcade, se positionne comme un généraliste de l'habitat. Il propose aux collectivités et aux utilisateurs une gamme complète de produits logement aussi bien dans le domaine réglementé qu'en secteur libre, en collectif qu’en individuel, en accession qu’en locatif social, en logement familial qu’en habitat spécifique. Exigeantes sur la qualité des produits livrés et de l’environnement, les sociétés du Groupe font appel à des architectes et des entreprises du bâtiment qualifiés qui veillent au respect des cahiers des charges et à la pérennité des constructions.

BÂTISSEUR

Arcade s’est forgé, depuis sa création en 1980, une solide réputation de maître d’ouvrage, jamais démentie par les chiffres de production. En 2010, 3 050 logements ont été livrés et 3 500 mis en chantier sur tous les segments du logement, dont 2 400 pour le logement locatif. Cette production s’est fortement accrue au cours des cinq dernières années pour répondre aux objectifs successifs et cumulés du volet habitat du plan de cohésion sociale, du Plan de relance mais aussi de la Convention stratégique de l’UESAP avec l’Etat, en dépit de la multiplication des contraintes réglementaires et de l’augmentation des prix du foncier et de la construction. Tous ces logements répondent, non seulement aux normes de qualité réglementaires en vigueur, mais anticipent sur les règles applicables à l’horizon 2013 dans le cadre du Grenelle de l’environnement. Ainsi, 55% des permis de construire déposés en 2011 répondront aux exigences BBC, 75% en 2012 et 90% en 2013.

GESTIONNAIRE

Fort d’un patrimoine de 67 000 logements (22 200 en Ile-de-France et 44 800 en Province) le Groupe Arcade s’est engagé dans une démarche qualité avec l’élaboration de chartes d’engagements de services visant à offrir aux locataires une meilleure qualité de vie dans les quartiers en garantissant notamment la propreté des parties communes, le suivi des réclamations et assurer un bien-vivre ensemble. Pour garantir cette stratégie, toutes les ESH du Groupe disposent d’une charte d’engagements labellisée par Véritas, bureau indépendant. Dans les années à venir, au terme de l’accord-cadre relatif aux engagements d’utilité sociale signé par le Groupe en février 2010, pour garantir la qualité de service, chaque société sollicitera annuellement un audit externe soit sur sa charte d’engagements de services, soit sur sa certification, soit au titre du diagnostic HQS proposé par l’Union sociale pour l’habitat et réalisera une enquête de satisfaction triennale auprès  des locataires. Avec un objectif : atteindre un seuil minimal de 80% de satisfaction pour chaque société. Par ailleurs, afin de réduire la facture énergétique des locataires, le Groupe entend améliorer les performances du parc existant et a, d’ores et déjà, engagé des diagnostics de performance énergétique sur son patrimoine. En 2010, plus de 71 millions d’euros ont été investis pour entretenir et améliorer le patrimoine.

PRÊTEUR

Autre spécificité du Groupe Arcade, son activité de prêteur. Par le biais de sa filiale CIF-Ile-de-France, une des filiales financières du Crédit immobilier de France, il propose depuis la banalisation du financement de l’accession sociale, qui était son cœur de cible historique, outre des prêts réglementés (prêts conventionnés, PAS, PTZ), des prêts libres, à taux fixes ou variables, aux particuliers qui veulent acheter un logement pour se loger (80 % de la clientèle) ou pour investir. La production de prêts aidés a représenté près de 20% de l’activité en 2010 et le CIF reste un des acteurs majeurs de la distribution des prêts aidés. La production globale de CIF-Ile-de-France en 2010 a progressé de 25% pour atteindre 481M€ dans un marché immobilier français soutenu par des incitations publiques fortes. De plus, dans le cadre des «missions sociales» du Crédit Immobilier de France, les deux Sacicap du Groupe, la SCCI-Arcade et La Ruche, délivrent des prêts sans intérêts, des subventions aux primo-accédants à revenus modestes, aux personnes âgées, aux gens du voyage exclus des circuits bancaires classiques pour consolider des opérations d’accession, financer des travaux de remise aux normes, ou adapter leurs logements ; font des avances de trésorerie aux syndicats de copropriétés pour leur permettre d’engager les travaux. Dès 2011, une partie des prêts des deux Sacicap seront fléchés vers les travaux de rénovation thermique dans le cadre du programme «Habiter mieux».